Question 1

Wie kann ich Türex buchen?

Accepted Answer

Die Buchung bei Türex ist unkompliziert. Ein Anruf genügt. Unser Team ist darauf spezialisiert, schnell vor Ort zu sein, um dir in Notsituationen zu helfen.

Question 2

Kann ich den Schlüsseldienst nach der Beauftragung stornieren?

Accepted Answer

Ja, du kannst den Auftrag stornieren. Beachte jedoch, dass bei Notdienst-Aufträgen Stornogebühren von 50€ anfallen können.

Question 3

Wie lange braucht Türex, um vor Ort zu sein?

Accepted Answer

Unser Team ist darauf ausgerichtet, schnell zu reagieren. Wir streben an, in kürzester Zeit bei dir zu sein, damit du nicht unnötig lange vor verschlossener Tür warten musst. Im Normalfall brauchen wir maximal 45 Minuten um vor Ort zu sein. Dies ist jedoch immer von verschiedenen Faktoren abhängig und kann nie im Voraus garantiert sein. Wenn du uns kontaktierst, wird dir eine genauere Wartezeit mitgeteilt.

Question 4

Arbeitet Türex auch in der Nacht, an Wochenenden und Feiertagen?

Accepted Answer

Ja, Türex ist ein Schlüsselnotdienst und rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr einsatzbereit. Unsere Dienstleistungen stehen auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung.

Question 5

Wie erreiche ich Türex im Notfall?

Accepted Answer

In einer Notsituation kannst du uns rund um die Uhr anrufen. Unsere Notrufnummer ist ständig erreichbar, und wir sind darauf spezialisiert, schnell auf deine Anfrage zu reagieren.

Question 6

Warum ist Türex behördlich befähigt?

Accepted Answer

Die behördliche Befähigung von Türex ist ein Zeichen dafür, dass wir alle notwendigen Genehmigungen und Qualifikationen besitzen. Das garantiert dir, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.

Question 7

Bietet Türex auch andere Leistungen an?

Accepted Answer

Ja. Neben der Türöffnung bieten wir auch professionelle Schlosserarbeiten an, um deine Sicherheit zu gewährleisten. Schau dir alle unsere Leistungen auf unserer Website an, um mehr zu erfahren.

Question 8

Wird Türex von Haushaltsversicherungen anerkannt?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Türöffnung kannst du unsere Rechnung an deine Haushaltsversicherung senden und die Kosten erstatten lassen. Im Normalfall reicht dies als Bestätigung. Beachte bitte, dass dies immer von deiner konkreten Versicherung abhängen kann. Wir empfehlen dir diesbezüglich deine Versicherungsanstalt zu kontaktieren.

Question 9

Gibt es eine Garantie für schadfreie Türöffnung?

Accepted Answer

Wir setzen alles daran, Schäden zu vermeiden. Eine ausdrückliche Garantie kann jedoch nicht gegeben werden, da dies von der jeweiligen Situation abhängt. Bevor wir die Tür beschädigen, wirst du von uns über die Möglichkeiten informiert. Wir tun nichts ohne deine Einverständnis.

Question 10

Kann ich Türex auch außerhalb von Wien beauftragen?

Accepted Answer

Wir bieten unsere Dienstleistungen auch in der Wien-Umgebung an. Um zu erfahren, ob die Beauftragung in deinem Ort möglich ist, teile uns beim Anruf auch gleich deinen Ort mit.

Question 11

Wie transparent sind die Preise von Türex?

Accepted Answer

Türex legt großen Wert auf Transparenz. Die genauen Kosten für die Türöffnung sind pro Leistung auf unserer Website angegeben.

Question 12

Gibt es Zusatzkosten?

Accepted Answer

Unsere Fixpreise gelten, wenn die Kundenangaben korrekt sind und die übliche Arbeitszeit nicht überschritten wird. Falls zusätzlicher Aufwand erforderlich ist, informieren wir dich vorab über mögliche Preisänderungen.

Question 13

Welche Zahlungsarten akzeptiert Türex?

Accepted Answer

Türex bietet flexible Zahlungsoptionen. Du kannst bar oder mit Karte vor Ort bezahlen.

Question 14

Wie kann ich bezahlen, wenn ich vor Ort kein Geld habe?

Accepted Answer

Du erhältst eine Rechnung, die du bequem im Nachhinein überweisen kannst.

Question 15

Was sind Fixpreise?

Accepted Answer

Fixpreise sind vorher festgelegte Kosten für bestimmte Dienstleistungen. Bei Türex erhältst du klare Fixpreise für die Türöffnung, die vorab mitgeteilt werden.

Question 16

Warum werden meine Unterlagen verlangt?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Türöffnung benötigen wir deinen Ausweis und eine rechtsverbindliche Erklärung. Das ist gesetzlich vorgeschrieben, dient der Sicherheit aller Beteiligten und ermöglicht eine ordnungsgemäße Dokumentation.

Question 17

Wie geht Türex mit Datenschutz um?

Accepted Answer

Deine Daten werden sicher und gemäß den Datenschutzbestimmungen nur zur Dokumentation verwendet, ohne weitere Bearbeitung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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